💡 Waarom pinbetalingen onmisbaar zijn
Laten we eerlijk zijn: niemand loopt tegenwoordig nog met zakken contant geld. Nederlanders pinnen massaal – zelfs voor bedragen onder de €2. Steeds meer klanten verwachten dat ze met hun kaart of telefoon kunnen betalen. Als jij dat niet aanbiedt, loop je simpelweg omzet mis.
Even wat cijfers (actueel 2025):
- Meer dan 80% van alle aankopen in fysieke winkels wordt gepind
- 1 op de 3 Nederlanders betaalt het liefst contactloos via smartphone of wearable
- Klanten geven gemiddeld meer uit bij pin dan bij contant betalen
Pinnen aanbieden is dus niet alleen praktisch, het is ook gewoon slimme business.
🛠 Wat heb je nodig om te kunnen pinnen?
Om pinbetalingen te accepteren, heb je het volgende nodig:
- Een pinautomaat (betaalterminal)
Dit is het fysieke apparaat waarop klanten hun pinpas of telefoon houden. - Een acquirer of betaalverwerker
Die verwerkt de transactie en stort het geld op jouw rekening. - Een internetverbinding
Via wifi, 4G, bluetooth of LAN. Zonder verbinding geen betaling. - Een zakelijke bankrekening
Hierop komen de betalingen binnen. - (Optioneel) Een kassasysteem
Sommige ondernemers willen de pinautomaat koppelen aan hun kassasysteem.
🧭 Stappenplan: pinbetalingen opzetten van A tot Z
Hieronder vind je hét complete stappenplan voor wie wil starten met pinbetalingen.
✅ Stap 1: Bepaal je wensen & situatie
Voordat je iets koopt of huurt, moet je helder hebben:
- Hoeveel transacties verwacht je per dag/week/maand?
- Wat is je gemiddelde transactiebedrag?
- Werk je op één vaste locatie of onderweg (ambulant)?
- Wil je kopen, huren of leasen?
- Hoe belangrijk zijn zaken als kassakoppeling, bonprinter, fooi-opties?
📝 Voorbeeld: Ben je een foodtruck-ondernemer met 20 transacties per dag? Dan heb je baat bij een mobiele pinautomaat met sterke batterij en 4G-verbinding.
✅ Stap 2: Kies het juiste type pinautomaat
Er zijn grofweg drie soorten terminals:
1. Vaste terminal (aan toonbank)
- Aangesloten via LAN of wifi
- Ideaal voor winkels met vaste kassa
- Vaak snel en stabiel
2. Mobiele terminal (met sim of wifi)
- Draagbaar (handig voor horeca of evenementen)
- Heeft batterij en vaak 4G-module
- Kan buiten of onderweg gebruikt worden
3. Mini of mPOS terminal
- Werkt met je smartphone via bluetooth
- Goedkoop en compact
- Ideaal voor startende zzp’ers of bij laag volume
✅ Stap 3: Vergelijk aanbieders en kosten
Kijk bij het vergelijken naar:
Kostencomponent
- Aanschafprijs: Eenmalig bedrag of via lease
- Maandelijkse kosten: Sommige aanbieders rekenen vast bedrag
- Transactiekosten: Vast bedrag of percentage per pinbetaling
- Uitbetalingstermijn: Direct, 1 dag, of meerdere dagen
- Contractduur: Is er een opzegtermijn of boete?
-
🔎 Voorbeelden van aanbieders in Nederland:
- Pintip.nl (best beoordeeld)
- SumUp (geen maandkosten, 1,90% per transactie)
- Zettle (1,95%, geen vast contract)
- CCV (huurcontract met service)
- myPOS (directe uitbetaling, apparaat kopen)
Let ook op: sommige aanbieders bieden bundels met kassasystemen, extra functies of betere tarieven bij hogere volumes.
✅ Stap 4: Sluit een overeenkomst af
Heb je jouw aanbieder gekozen? Dan doorloop je meestal dit proces:
- Je maakt een zakelijk account aan
- Je levert documenten aan (KvK, bankrekening, ID)
- Er volgt een controle of goedkeuring
- Je bestelt het apparaat of sluit een huurcontract
- Je ontvangt alles vaak binnen 2 tot 5 werkdagen
📌 Tip: controleer of je kunt retourneren of testen voor je vastzit.
✅ Stap 5: Ontvang, installeer en test je pinautomaat
De meeste terminals zijn plug & play. Wat je moet doen:
- Aanzetten & verbinden met internet (wifi, sim of bluetooth)
- App installeren (bij sommige mPOS-apparaten)
- Testbetaling uitvoeren (€0,01 naar jezelf bijvoorbeeld)
- Bonprinter instellen indien nodig
- Eventueel kassakoppeling maken of op dashboard inloggen
🧪 Extra tip: pin als eerste zelf een betaling met je eigen pas. Zo weet je zeker dat alles werkt.
✅ Stap 6: Maak pinbetalingen zichtbaar & bespreek met je team
Hang bij je kassa of toonbank een bordje met “Hier kun je pinnen” – dit verhoogt de kans dat klanten pinnen.
Ook belangrijk:
- Train je personeel in het gebruik
- Leg uit hoe retourpinnen werkt
- Bespreek hoe je fooi registreert (indien van toepassing)
❌ Veelgemaakte fouten (en hoe je ze voorkomt)
- Te duur instappen
→ Vergelijk meerdere aanbieders, kijk naar lange termijnkosten. - Vergeten te testen
→ Test alles vóór je eerste echte klant. - Geen netwerk op locatie
→ Kies voor 4G als wifi onzeker is (bijv. marktkramen). - Contract met kleine lettertjes
→ Let op opzegtermijn, stilzwijgende verlenging, verplichte bundels. - Geen duidelijke communicatie naar klanten
→ Zet pinmogelijkheden duidelijk in beeld op je locatie of website.
💡 Extra tips voor een vlotte pin-ervaring
- Zet automatische uitbetaling aan op je dashboard
- Controleer regelmatig op software-updates
- Koppel je boekhoudpakket voor realtime inzicht
- Voeg fooi-optie toe als je in de horeca werkt
- Gebruik een dashboard om je transactievolume te monitoren
- Vraag om seizoensaanpassing van bundels als je pieken/dalen hebt
🤔 Veelgestelde vragen
Moet ik een kassasysteem hebben om te pinnen?
Nee. Veel pinautomaten werken ook stand-alone of via een app.
Wat is de gemiddelde uitbetalingstermijn?
Bij snelle aanbieders zoals SumUp of myPOS vaak binnen 1 werkdag. Bij traditionele partijen kan het 1-2 dagen duren.
Kan ik pinbetalingen accepteren zonder KvK-inschrijving?
Bij de meeste aanbieders is een KvK-nummer verplicht voor zakelijk gebruik.
Wat kost pinnen gemiddeld per transactie?
Tussen de €0,06 en €0,20 per betaling, afhankelijk van je volume en aanbieder.
🎯 Afronding: pinnen als ondernemer is makkelijker dan je denkt
Het accepteren van pinbetalingen hoeft echt geen hoofdpijnklus te zijn. Door gestructureerd te werk te gaan, goed te vergelijken en de juiste keuzes te maken, kun je binnen een paar dagen al professioneel pinnen – op jouw manier, met jouw voorwaarden.
En geloof ons: je klanten gaan het waarderen.
Dus… waar wacht je nog op? Tijd om die “pinnen? Ja graag!” sticker op je toonbank te plakken 😄
