Wat zijn transactiekosten?

Transactiekosten zijn de kosten die jij als ondernemer betaalt elke keer dat een klant bij jou pint. Deze kosten worden door je betaalprovider of bank in rekening gebracht voor de verwerking van de betaling. Denk aan technische infrastructuur, bankcommunicatie, beveiliging en boekhouding.

Er zijn grofweg twee soorten modellen:

  • Een vast bedrag per transactie (bijvoorbeeld €0,15 per pinbetaling)
  • Een percentage van het bedrag (bijvoorbeeld 1,4% van elke betaling)

Sommige aanbieders rekenen zelfs een combinatie van beide.

‍

Vaste kosten per transactie uitgelegd

Als je werkt met een vast bedrag, betaal je per pintransactie eenzelfde bedrag. Of iemand nu €2 of €200 pint: de kosten blijven gelijk.

Voordelen:

  • Duidelijk vooraf
  • Voordelig bij hoge bedragen
  • Makkelijk door te rekenen

Nadelen:

  • Duurder bij kleine bedragen (relatief gezien)

Voorbeeld:Bij 100 transacties van €5 betaal je 100 × €0,15 = €15. Dat is 3% aan kosten. Bij 100 transacties van €50 is dat nog steeds €15 – oftewel 0,3% van je omzet. Een groot verschil.

‍

Percentage over het transactiebedrag uitgelegd

In dit model betaal je een percentage van het bedrag dat de klant afrekent. Hoe hoger het bedrag, hoe meer je betaalt.

Voordelen:

  • Gunstig voor lage bedragen
  • Schaalbaar met je omzet

Nadelen:

  • Bij hogere bedragen kunnen de kosten flink oplopen
  • Lastiger inschatten wat je onderaan de streep kwijt bent

Voorbeeld:Bij 100 transacties van €5 en 1,4% transactiekosten betaal je 100 × €0,07 = €7.Bij 100 transacties van €50 betaal je 100 × €0,70 = €70.

‍

Wat is voordeliger: vast bedrag of percentage?

Dat hangt volledig af van je gemiddelde bonbedrag (ticketgrootte).

Een vuistregel:

  • Onder de €10 per transactie? Kies voor percentage
  • Boven de €25? Dan is een vast bedrag vaak voordeliger

Bij twijfel kun je het best een berekening maken over je verwachte maandomzet en -transacties.

‍

De verborgen kosten die niemand je vertelt

Naast het tarief per transactie zijn er ook andere kosten die vaak vergeten worden:

  • Servicekosten / abonnementen
  • Kosten voor het pinapparaat zelf (huur of koop)
  • Kosten bij terugstortingen of storneringen
  • Opstartkosten of installatiekosten
  • Vertraging bij uitbetaling (cashflow)

Let hierop bij het vergelijken van aanbieders!

‍

Praktische voorbeelden en rekenmodellen

Stel, je hebt:

  • 200 transacties per maand
  • Gemiddeld bedrag: €15

Vast bedrag-model:

  • 200 × €0,15 = €30 per maand

Percentage-model:

  • 200 × €15 = €3.000 omzet × 1,4% = €42 per maand

In dit geval is het vaste bedrag goedkoper.

‍

Wat kiezen grote en kleine ondernemers?

  • Kleine ondernemers of horeca met lage bedragen kiezen vaak voor percentage.
  • Retail of dienstverleners met hogere bedragen kiezen meestal voor vast tarief.

‍

Hoe onderhandel je over transactiekosten?

  • Vraag offertes bij minimaal 3 aanbieders
  • Laat zien hoeveel transacties je verwacht
  • Informeer naar staffelkortingen of lagere tarieven bij groei
  • Vraag om een demo zonder verplichtingen

‍

Subtiele verschillen tussen aanbieders

Sommige aanbieders zijn transparanter dan anderen. Pintip.nl staat bijvoorbeeld bekend om een helder overzicht van kosten zonder verborgen regels. Andere aanbieders zetten hun tarieven diep in pdf’s verstopt of verpakken het in bundels.

Pintip geeft je ook direct inzicht in welk model het best bij jouw situatie past en biedt flexibele keuzes (zoals overstap zonder boete of maandelijks opzegbaar).

‍

Tips om je transactiekosten slim te beperken

  • Zet een minimumbedrag voor pinbetalingen (bijv. vanaf €1)
  • Stimuleer contactloze betalingen (sneller, lagere kosten bij sommige aanbieders)
  • Kies het tariefmodel dat past bij je klanten
  • Combineer pin en betaalverzoek slim (zoals Tikkie bij bestellingen)

‍

Samenvatting & conclusie

De keuze tussen een vast bedrag per transactie of een percentage heeft grote impact op je marge – zeker als je veel transacties doet. Bereken vooraf goed welk model voor jou het meest voordelig is, let op verborgen kosten en vergelijk altijd meerdere aanbieders. Let subtiel op details als uitbetalingstijd, storneringsbeleid en transparantie – daar kunnen de grootste verschillen in schuilen.