Opzeggen
Q-Vend opzeggen
Wat je moet weten voordat je je contract bij Q-Vend beëindigt.
Naar wie stuur je de opzegging?
Q-Vend is onbemand en selfservice; de transactieverwerking en het acceptantcontract lopen bij Worldline. Voor de hardware kun je bij Q-Vend terecht, maar het betaalcontract zeg je op bij Worldline. Stuur je opzegging naar de verkeerde partij, dan loopt je contract gewoon door.
Stap voor stap
- 1Zoek je contract op en noteer de ingangsdatum, de looptijd en de opzegtermijn. Staat dat er niet in, vraag het schriftelijk op.
- 2Stel vast bij wie je acceptantcontract loopt. Bij Q-Vend is dat Worldline.
- 3Reken je uiterste opzegdatum uit en zet er een agendaherinnering bij, minstens een maand ervoor.
- 4Zeg schriftelijk op en vraag om een schriftelijke bevestiging met de einddatum erin.
- 5Vraag wat er met de apparatuur moet gebeuren en of daar kosten aan verbonden zijn.
- 6Regel je nieuwe oplossing vóór de einddatum en laat beide even naast elkaar draaien.
Reken je datum uit
Vul je ingangsdatum, looptijd en opzegtermijn in en je krijgt de uiterste opzegdatum plus een opzegbrief die je kunt kopiëren.