Voor consumenten
Betaling mislukt maar toch afgeschreven
Meestal is het geen echte afschrijving maar een reservering, en lost het zich vanzelf op. Soms niet.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
De terminal geeft een foutmelding, maar op je app staat het bedrag er wel af. Dat is vervelend en het gebeurt regelmatig.
Wat er waarschijnlijk aan de hand is
In de meeste gevallen is het bedrag gereserveerd, niet afgeschreven. De transactie is halverwege afgebroken, waardoor je bank het bedrag wel apart heeft gezet maar de winkelier het niet heeft ontvangen. Die reservering valt meestal binnen enkele werkdagen vanzelf vrij.
Wat je doet
- 1Betaal niet nog een keer zonder te controleren of de eerste transactie echt is mislukt — vraag de winkelier om de bon.
- 2Wacht enkele werkdagen; een reservering valt in die tijd meestal vrij.
- 3Staat het bedrag er na vijf werkdagen nog af, neem dan contact op met je bank.
- 4Bewaar de bon of het schermbeeld van de foutmelding als bewijs.
Uitgestelde pinbetaling
Soms verwerkt een winkelier een pinbetaling met vertraging, bijvoorbeeld na een storing. Het bedrag verschijnt dan later alsnog op je afschrift. Dat is geen fout maar een uitgestelde verwerking.