Voor ondernemers
Retourpinnen aanbieden als ondernemer
Minder contant geld in de kassalade, en een klant die zijn geld direct terugkrijgt. Maar je hebt er een apart contract voor nodig.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
Retourpinnen is een omgekeerde pinbetaling: je zet met je eigen betaalautomaat geld terug op de pas van de klant. Het bedrag wordt verrekend met je salestransacties en de volgende werkdag van je rekening afgeschreven.
Wat je moet regelen
- 1Sluit een apart contract voor Retourpinnen bij je betaaldienstverlener. Het zit niet automatisch bij je pincontract.
- 2Controleer of je terminal het ondersteunt.
- 3Instrueer je personeel: wanneer wel, wanneer niet.
- 4Hang promotiemateriaal op zodat klanten weten dat het kan.
De regel die je moet kennen
Digitaal betaald, digitaal terug
Je mag in beginsel alleen Retourpinnen voor aankopen of borgsommen die digitaal zijn betaald — met een pas, creditcard, iDEAL of overboeking. Heeft de klant contant betaald, dan moet je ook contant terugbetalen.
Waarom het loont
- Minder contant geld in de kassalade, dus minder risico bij overval of diefstal
- Minder afstortkosten, want je hoeft minder kasgeld aan te houden
- Sneller afgehandeld aan de balie dan geld tellen
- De klant krijgt het geld op zijn eigen rekening, wat discussies voorkomt